COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación es un proceso que está presente en cada aspecto de nuestras vidas, desde el momento en que somos concebidos y cada vez más estamos expuestos a diferentes procesos y medios de comunicación que nos han llevado a estar "hipercomunicados", saturados de información  En cada rincón, en cada momento, en cada espacio en que nos desenvolvemos estamos expuestos a diferentes mensajes, que aunque con un cerebro con una capacidad infinita de almacenar información, es muy selectivo, para lo cual se requieren mensajes cada vez más contundentes, impactantes y creativos.

Una organización, concebida como un conjunto de personas y procesos, requiere de un factor importante como lo es la comunicación, que permite darle solidez a cualquier proyecto en la interacción de sus miembros. Cada organización nace en la búsqueda de cumplir con unos objetivos y la comunicación juega papel importante permitiendo identificar, seleccionar y combinar los medios más eficaces para alcanzar dichos objetivos.

Una vez entendido que la comunicación es uno de los factores fundamentales  en el funcionamiento de las organizaciones sociales, que es una herramienta, un elemento clave en la organización y que juega un papel importante en el mantenimiento de la institución, debemos pasar entonces a definir lo que es la Comunicación Organizacional.

En primer lugar podríamos decir que la Comunicación Organizaciónal es el conjunto de mensajes que se intercambian entre los miembros de una organización y entre la organización y su entorno.  de acuerdo con Andrade Rodríguez (1995), se define como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio, o bien influir en las opiniones, actitudes y conductas de sus públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla sus objetivos de la mejor manera y en el menor tiempo posible.

De igual manera Rebeli Corella y RuizSandoval Reséndiz en su libro el Poder de la Comunicación en las Organizaciones definen la Comunicación Organizacional como aquella que dentro de un sistema económico, político, social y cultural, rescata ala contribución activa de las personas que la integran y busca abrir espacios para la discusión de los problemas, buscando soluciones colectivas.

SUBFUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Para comprender mejor el rol que desempeña la Comunicación  Organizacional, ésta se concibe como integrada por una serie de subfunciones, entre las que se destacan las siguientes (Argenti, 1996):